よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
●発送日について
受注生産品を除き、ご注文を受けてから3〜5営業日以内に発送いたします。
発送日は土・日・祝日以外の営業日となります。
また下記の長期休暇につきましても発送業務はお休みいただいております。
・GW(5月)
・お盆休み(8月)
・シルバーウィーク(9月)
・年末年始(12-1月)
送料について教えて下さい
●クリックポストで配送可能な商品
全国一律 200円(税込)
※対象商品2点購入まで対応致します
※缶バッジは10点まで対応致します
※対象商品3点以上購入の場合キャンセル対応させて頂きます
郵便受けに投函されますので、ご確認下さい。地域によりますが、発送から2〜5日で投函されます。
●宅急便(ヤマト)でのみ配送可能な商品
送料は地域により異なります。
商品の送料・配送方法をご覧ください。
日時指定は備考欄への記載をお願いいたします。
●ゆうパックでのみ配送可能な商品
送料は地域により異なります。
商品の送料・配送方法をご覧ください。
日時指定は備考欄への記載をお願いいたします。
●送料無料の場合
税込8,000円以上ご購入の方は、送料無料
ギフトラッピングはできますか
のしがけ、またはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。
問い合わせの返答はいつですか?
●返答までの期間
お問い合わせに関しての返答は、2営業日以内にご返答させていただきます。
●お問い合わせ業務お休み
・GW(5月)
・お盆休み(8月)
・シルバーウィーク(9月)
・年末年始(12-1月)
返品・交換について教えてください。
●返品に関して
商品到着後7日以内であれば、返品・交換可能です。
※以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。
・一度でもご使用された場合
・裾上げやお直しをした場合
・お客様の元で商品に傷や汚損、匂いが生じている場合(洗濯を含む)
送料負担に関しては下記の内容をご確認ください。
【お客様ご負担の場合】
・イメージと違った
・サイズが合わなかった
・ご注文間違い
・商品を交換したい
※交換の場合 交換に関してはお客様都合となりますので、 返品の際の送料・当店から商品を発送する際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
【当店が負担する場合】
・注文したサイズと違った
・違う商品が届いた
・不良品である
返品、交換の際は必ず当店までご連絡頂き、確認が取れてからの発送をお願いいたします。
【返品・交換の問合せ】
こちらから問合せをお願いいたします。 追って、詳しいご返送手順をご連絡させていただきます。